गोपनीयता नीति
हमारी गोपनीयता सूचना में आपका स्वागत है। लिगोह लिमिटेड ("हम") AITutor के रूप में व्यापार करते हुए, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता सूचना आपको सूचित करेगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की देखभाल कैसे करते हैं (चाहे आप इसे कहीं से भी देखें) और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में बताएंगे और कानून आपकी रक्षा कैसे करता है।
इस गोपनीयता नोटिस का उद्देश्य आपको यह जानकारी देना है कि लिगोह लिमिटेड इस वेबसाइट के आपके उपयोग के माध्यम से आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और संसाधित करता है, जिसमें इस वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा सीधे प्रदान किया जा सकने वाला कोई भी डेटा शामिल है।
लाइगोह लिमिटेड गणित के लिए एक शिक्षा वेबसाइट है।
कृपया अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में हमारे विचारों और प्रथाओं को समझने के लिए और हम इसका इलाज कैसे करेंगे, यह समझने के लिए निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें।
डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 (एक्ट) और ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) के प्रयोजन के लिए, डेटा नियंत्रक केम्प हाउस 152-160 सिटी रोड, लंदन, ईसी1वी 2एनएक्स का लिगोह लिमिटेड है। हमारा ICO पंजीकरण नंबर ZA422290 है।
आपको किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO), डेटा सुरक्षा मुद्दों के लिए यूके पर्यवेक्षी प्राधिकरण (www.ico.org.uk) पर शिकायत करने का अधिकार है। हालाँकि, हम ICO से संपर्क करने से पहले आपकी चिंताओं से निपटने के अवसर की सराहना करेंगे, इसलिए कृपया सबसे पहले हमसे संपर्क करें।
गोपनीयता सूचना किसके लिए है?
यह गोपनीयता नोटिस हमारे द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के बारे में एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ व्यवहार करने और उसका उपयोग करने के तरीके का वर्णन करता है।
यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं
यदि हमें अपनी सेवा को पूरा करने के लिए आपके द्वारा अपने बारे में प्रदान किए गए डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता है और अनुरोध किए जाने पर आप वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम सेवा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, ऐसी स्थिति में, हमें उत्पाद या सेवा को रद्द करना पड़ सकता है। आप हमारे साथ हैं. यदि उस समय ऐसा मामला होगा तो हम निश्चित रूप से आपको सूचित करेंगे।
हम किस जानकारी का उपयोग करते हैं?
हम आपके बारे में निम्नलिखित डेटा एकत्र और संसाधित करेंगे:
वह जानकारी जो आप हमें अपने बारे में देते हैं
यह आपके बारे में वह जानकारी है जो आप हमें हमारी वेबसाइट (aitutor.co.uk) पर फॉर्म भरकर देते हैं जिसे आप सीधे या किसी अन्य वेबसाइट के माध्यम से, या ई-मेल द्वारा या अन्यथा हमारे साथ पत्राचार करके प्राप्त कर सकते हैं। . इसमें केवल बुनियादी व्यक्तिगत डेटा शामिल है जो हमारी साइट का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आवश्यक है, ताकि आप:
- हमारी सेवा की सदस्यता लें
- किसी उत्पाद की खोज करें
और जब आप हमारी वेबसाइट पर किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं। आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी में आपकी निम्नलिखित जानकारी शामिल हो सकती है:
- पूरा नाम
- मेल पता
- वित्तीय और क्रेडिट कार्ड की जानकारी, और
- वैयक्तिक वर्णन
हम आपके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं
हमारी वेबसाइट पर आपकी प्रत्येक विजिट के संबंध में हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित जानकारी एकत्र करेंगे:
- आपके कंप्यूटर को इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया जाने वाला इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पता, आपकी लॉगिन जानकारी, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग, ब्राउज़र प्लग-इन प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म सहित तकनीकी जानकारी;
- आपकी यात्रा के बारे में जानकारी, जिसमें पूर्ण यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर (यूआरएल), हमारी वेबसाइट पर क्लिकस्ट्रीम, इसके माध्यम से और हमारी वेबसाइट (दिनांक और समय सहित), आपके द्वारा देखे गए या खोजे गए उत्पाद, पृष्ठ प्रतिक्रिया समय, डाउनलोड त्रुटियां, कुछ पृष्ठों पर विज़िट की अवधि शामिल है। , पृष्ठ इंटरैक्शन जानकारी (जैसे स्क्रॉलिंग, क्लिक और माउस-ओवर), पृष्ठ से दूर ब्राउज़ करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियां, और हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करने के लिए उपयोग किया जाने वाला कोई भी फ़ोन नंबर।
- जानकारी हमें अन्य स्रोतों से प्राप्त होती है। यदि आप हमारे द्वारा संचालित किसी अन्य वेबसाइट या हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य सेवाओं का उपयोग करते हैं तो यह वह जानकारी है जो हमें आपके बारे में प्राप्त होती है। हम तीसरे पक्षों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, व्यावसायिक साझेदार, तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं में उप-ठेकेदार, विश्लेषण प्रदाता, खोज सूचना प्रदाता, क्रेडिट संदर्भ एजेंसियां)। जब हम उनसे आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करेंगे और जिन उद्देश्यों के लिए हम उस जानकारी का उपयोग करना चाहते हैं तो हम आपको सूचित करेंगे।
कुकीज़
हमारी वेबसाइट आपको हमारी वेबसाइट के अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं तो यह आपको एक अच्छा अनुभव प्रदान करने में हमारी मदद करता है और हमें अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने की भी अनुमति देता है। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ और जिन उद्देश्यों के लिए हम उनका उपयोग करते हैं, उनकी विस्तृत जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति ।
हम इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देगा। आमतौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करेंगे:
- जहां हमें उस अनुबंध का पालन करने की आवश्यकता है जो हम आपके साथ करने जा रहे हैं या कर चुके हैं।
- जहां यह हमारे वैध हितों और आपके हितों के लिए आवश्यक है और मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी नहीं होते हैं।
- जहां हमें कानूनी या नियामक दायित्व का पालन करने की आवश्यकता है।
आम तौर पर हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए कानूनी आधार के रूप में सहमति पर भरोसा नहीं करते हैं। आपको किसी भी समय support@aitutor.co.uk पर हमसे संपर्क करके सीधे मार्केटिंग के लिए दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार है।
आप हमें जो जानकारी देंगे
हम इस जानकारी का उपयोग करेंगे:
- आपके और हमारे बीच हुए किसी भी अनुबंध से उत्पन्न होने वाले हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए और आपके द्वारा हमसे अनुरोध की जाने वाली जानकारी और सेवाएं आपको प्रदान करने के लिए;
- हमारी सेवा में महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको सूचित करने के लिए।
हम आपके बारे में जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम इस जानकारी का उपयोग करेंगे:
- समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, अनुसंधान, सांख्यिकीय और सर्वेक्षण उद्देश्यों सहित हमारी वेबसाइट का प्रबंधन और आंतरिक संचालन के लिए;
- यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी वेबसाइट में सुधार करना कि सामग्री आपके और आपके डिवाइस के लिए सबसे प्रभावी तरीके से प्रस्तुत की गई है;
- जब आप ऐसा करना चाहें, तो आपको हमारी सेवा की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देना;
- हमारी वेबसाइट को सुरक्षित रखने के हमारे प्रयासों के हिस्से के रूप में;
जानकारी हमें अन्य स्रोतों से प्राप्त होती है। हम आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा उन चयनित तृतीय पक्षों से प्राप्त कर सकते हैं जिनके साथ हम काम करते हैं या जो हमें सेवा प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए भुगतान सेवाएं) और सार्वजनिक स्रोत (उदाहरण के लिए कंपनी हाउस)।
विपणन
हम आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा उपयोगों, विशेष रूप से विपणन और विज्ञापन के संबंध में विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम आपके संपर्क विवरण और तकनीकी डेटा का उपयोग कर सकते हैं जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं, जैसे कि आपका आईपी पता और जिस तरह से आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, उस पर एक दृष्टिकोण बनाने के लिए कि हमें क्या लगता है कि आपको क्या चाहिए या क्या चाहिए, या आपकी क्या रुचि हो सकती है। इस तरह हम तय करते हैं कि कौन से उत्पाद, सेवाएँ और ऑफ़र आपके लिए प्रासंगिक हो सकते हैं (हम इसे मार्केटिंग कहते हैं)।
यदि आपने हमसे जानकारी का अनुरोध किया है या हमारे माध्यम से सामान या सेवाएं खरीदी हैं या यदि आपने किसी प्रतियोगिता में भाग लेते समय या पदोन्नति के लिए पंजीकरण करते समय हमें अपना विवरण प्रदान किया है और, प्रत्येक मामले में, आपने ऑप्ट आउट नहीं किया है, तो आपको हमसे विपणन संचार प्राप्त होगा। उस विपणन को प्राप्त करने का।
आप हमें भेजे गए किसी भी मार्केटिंग संदेश पर ऑप्ट-आउट लिंक का अनुसरण करके या किसी भी समय support@aitutor.co.uk पर हमसे संपर्क करके आपको मार्केटिंग संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं।
जहां आप इन मार्केटिंग संदेशों को प्राप्त करने से इनकार करते हैं, यह उत्पाद/सेवा खरीद, वारंटी पंजीकरण, उत्पाद/सेवा अनुभव या अन्य लेनदेन के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।
तृतीय-पक्ष विपणन
मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी बाहरी कंपनी के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करने से पहले हम आपकी स्पष्ट ऑप्ट-इन सहमति प्राप्त करेंगे।
उद्देश्य का परिवर्तन
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हम उचित रूप से विचार न करें कि हमें इसे किसी अन्य कारण से उपयोग करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुकूल है। यदि आप यह स्पष्टीकरण प्राप्त करना चाहते हैं कि नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण मूल उद्देश्य के साथ कैसे संगत है, तो कृपया हमें support@aitutor.co.uk पर ईमेल करें।
यदि हमें किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो हम आपको सूचित करेंगे और हम कानूनी आधार बताएंगे जो हमें ऐसा करने की अनुमति देता है।
कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त नियमों के अनुपालन में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी जानकारी या सहमति के बिना संसाधित कर सकते हैं, जहां यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति है।
हम आपकी जानकारी कैसे साझा करें?
आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि समय-समय पर हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी इनके साथ साझा करने का अधिकार है:
- हमारे समूह का कोई भी सदस्य, जिसका अर्थ है हमारी सहायक कंपनियाँ, हमारी अंतिम होल्डिंग कंपनी और उसकी सहायक कंपनियाँ, जैसा कि यूके कंपनी अधिनियम 2006 की धारा 1159 में परिभाषित किया गया है।
- चयनित तृतीय पक्षों में शामिल हैं:
- भुगतान प्रसंस्करण के लिए अमेरिका में स्थित स्ट्राइप इंक. ("स्ट्राइप");
- आपके साथ किए गए किसी भी अनुबंध के निष्पादन के लिए व्यावसायिक साझेदारों, आपूर्तिकर्ताओं और उप-ठेकेदारों का चयन करें।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को प्रकट करेंगे:
- ऐसी स्थिति में जब हम कोई व्यवसाय या संपत्ति बेचते या खरीदते हैं, उस स्थिति में हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ऐसे व्यवसाय या संपत्ति के संभावित विक्रेता या खरीदार के सामने प्रकट करेंगे।
- यदि लिगोह लिमिटेड या उसकी सभी संपत्तियां किसी तीसरे पक्ष द्वारा अधिग्रहित की जाती हैं, तो उस स्थिति में उसके ग्राहकों के बारे में उसके पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित संपत्तियों में से एक होगा।
- वेबसाइट के नियम और शर्तों और अन्य समझौतों को लागू करने या लागू करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा या साझा करना हमारा कर्तव्य है या लिगोह लिमिटेड, हमारे ग्राहकों या अन्य के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए। इसमें धोखाधड़ी से सुरक्षा और क्रेडिट जोखिम में कमी के उद्देश्यों के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ जानकारी का आदान-प्रदान शामिल है।
हम आपकी जानकारी कहाँ संग्रहीत करते हैं?
हमारे द्वारा संसाधित सभी व्यक्तिगत डेटा को यूके में हमारे कर्मचारियों द्वारा संसाधित किया जाता है।
आईटी होस्टिंग और रखरखाव के प्रयोजनों के लिए, यह जानकारी आयरलैंड (अमेज़ॅन वेब सर्विसेज) में यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के सर्वर पर स्थित है।
स्ट्राइप जैसे हमारे कुछ बाहरी तृतीय पक्ष यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के बाहर स्थित हैं, इसलिए आपके व्यक्तिगत डेटा के उनके प्रसंस्करण में ईईए के बाहर डेटा का स्थानांतरण शामिल होगा।
जब भी हम आपका व्यक्तिगत डेटा ईईए से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि निम्नलिखित सुरक्षा उपायों में से कम से कम एक को लागू करके उसे समान स्तर की सुरक्षा प्रदान की जाए:
- जहां हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों का उपयोग कर सकते हैं जो व्यक्तिगत डेटा को वही सुरक्षा प्रदान करते हैं जो यूरोप में है।
- जहां हम अमेरिका में स्थित प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम उन्हें डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं यदि वे गोपनीयता शील्ड का हिस्सा हैं जिसके लिए उन्हें यूरोप और अमेरिका के बीच साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा को समान सुरक्षा प्रदान करने की आवश्यकता होती है। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग: ईयू-यूएस गोपनीयता शील्ड देखें।
यदि आप ईईए से अपना व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते समय हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं तो कृपया support@aitutor.co.uk पर हमसे संपर्क करें।
एक बार जब हमें आपकी जानकारी मिल जाती है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रभावी और सुरक्षित प्रसंस्करण की निगरानी के लिए हमारे पास एक डेटा सुरक्षा व्यवस्था है और हम अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सख्त प्रक्रियाओं और सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करेंगे।
हालाँकि और दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन हम ट्रांसमिशन चरण में हमारी वेबसाइट पर प्रसारित आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं; कोई भी प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है।
हम आपकी जानकारी कब तक रखते हैं?
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक ही बनाए रखेंगे, जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्य भी शामिल हैं।
व्यक्तिगत डेटा के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से नुकसान के संभावित जोखिम, जिन उद्देश्यों के लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों और लागू कानूनी आवश्यकताओं के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।
यूके कर कानून के तहत हमें अपने ग्राहकों के बारे में बुनियादी व्यक्तिगत डेटा (नाम, पता, संपर्क विवरण) को कम से कम 6 वर्षों तक रखना आवश्यक है, जिसके बाद इसे नष्ट कर दिया जाएगा।
कुछ परिस्थितियों में हम शोध या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को अज्ञात कर सकते हैं (ताकि इसे आपके साथ जोड़ा न जा सके) जिस स्थिति में हम इस जानकारी का उपयोग आपको बिना किसी पूर्व सूचना के अनिश्चित काल तक कर सकते हैं।
कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपना डेटा हटाने के लिए कह सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें.
आपके अधिकार क्या हैं?
कुछ परिस्थितियों में, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आपके पास अधिकार हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करें।
- आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण का अनुरोध करें।
- सहमति वापस लेने का अधिकार.
अपने अधिकारों का प्रयोग करना
यदि आप ऊपर बताए गए अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमें support@aitutor.co.uk पर ईमेल करें।
हम एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करते हैं। यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं तो कभी-कभी हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस मामले में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे।
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, दोहराव वाला या अत्यधिक है तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम इन परिस्थितियों में आपके अनुरोध का अनुपालन करने से इनकार कर सकते हैं।
तृतीय-पक्ष लिंक
इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। उन लिंक्स पर क्लिक करने या उन कनेक्शनों को सक्षम करने से तीसरे पक्ष को आपके बारे में डेटा एकत्र करने या साझा करने की अनुमति मिल सकती है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता कथनों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक वेबसाइट की गोपनीयता सूचना पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
हमारी गोपनीयता सूचना में परिवर्तन
भविष्य में हम अपनी गोपनीयता सूचना में जो भी बदलाव करेंगे, उसे इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा और आपको ई-मेल द्वारा सूचित किया जाएगा।