सेवा की शर्तें

1. ये शर्तें

1.1. ये शर्तें क्या कवर करती हैं.
जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म (aitutor.co.uk) पर सदस्य बनते हैं तो ये वे नियम और शर्तें हैं जिन पर हम आपको डिजिटल उत्पाद प्रदान करते हैं। हमारी सदस्यता सदस्यताएँ आपको हमारी सेवाओं की डिजिटल लाइब्रेरी, प्रासंगिक सामग्रियों और डिजिटल रूप में डाउनलोड करने योग्य दस्तावेज़ों तक पहुँच प्रदान करेंगी।

1.2. आपको उन्हें क्यों पढ़ना चाहिए.
सदस्य बनने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। ये शर्तें आपको बताती हैं कि हम कौन हैं, हम आपको कैसे सेवाएं प्रदान करेंगे, आप और हम अनुबंध को कैसे बदल सकते हैं या समाप्त कर सकते हैं, कोई समस्या होने पर क्या करें और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी।

2. हमारे बारे में जानकारी और हमसे संपर्क कैसे करें

2.1 हम कौन हैं?
हम गणित के लिए एक शिक्षा वेबसाइट हैं। हमारी सदस्यता/सदस्यता आधारित सेवा ए-स्तर के छात्रों और स्कूलों को हमारे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता लेने की अनुमति देती है। हम इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत हैं। हमारी कंपनी का पंजीकरण नंबर 10648428 है और हमारा पंजीकृत कार्यालय केम्प हाउस 152-160 सिटी रोड, लंदन, ईसी1वी 2एनएक्स में है।

2.2 हमसे कैसे संपर्क करें।
आप हमें support@aitutor.co.uk पर लिखकर संपर्क कर सकते हैं।

2.3 हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।
यदि हमें आपसे संपर्क करना है, तो हम ऐसा आपके द्वारा अपने आदेश में प्रदान किए गए ईमेल पते या डाक पते पर लिखकर करेंगे।

2.4 "लेखन" में ईमेल शामिल हैं।
जब हम इन शब्दों में "लेखन" या "लिखित" शब्दों का उपयोग करते हैं, तो इसमें ईमेल भी शामिल होते हैं।

3. आपके साथ हमारा अनुबंध

3.1 हम अपने मंच का सदस्य बनने के आपके अनुरोध को कैसे स्वीकार करेंगे।
सदस्य बनने के आपके अनुरोध की हमारी स्वीकृति तब होगी जब हम आपको आपकी सदस्यता स्वीकार करने के लिए ईमेल करेंगे, जिस बिंदु पर आपके और हमारे बीच एक अनुबंध अस्तित्व में आएगा।

3.2 यदि हम आपका अनुरोध स्वीकार नहीं कर सकते।
यदि हम आपके अनुरोध को स्वीकार करने में असमर्थ हैं, तो हम आपको लिखित रूप में इसकी सूचना देंगे और यदि आपने प्रीमियम संस्करण की सदस्यता ली है, तो हम आपसे सदस्यता शुल्क नहीं लेंगे। यह हमारे संसाधनों पर अप्रत्याशित सीमाओं के कारण हो सकता है जिसके लिए हम उचित रूप से योजना नहीं बना सके, क्योंकि हमने सदस्यता सेवा की कीमत या विवरण में एक त्रुटि की पहचान की है, हमने पाया है कि एक डिजिटल उत्पाद दोषपूर्ण है या उसमें कोई बग या दोष है डिजिटल उत्पाद को अनुपयोगी बना देता है।

3.3 आपकी सदस्यता संख्या.
हम आपकी सदस्यता के लिए एक ऑर्डर नंबर निर्दिष्ट करेंगे और जब हम आपका ऑर्डर स्वीकार करेंगे तो आपको बताएंगे कि यह क्या है। जब भी आप अपने ऑर्डर के बारे में हमसे संपर्क करें तो यदि आप हमें ऑर्डर नंबर बता सकें तो इससे हमें मदद मिलेगी।

3.4 हम यूके और यूके के बाहर दोनों जगह से सदस्यताएँ बेचते हैं।
हम यूके के अंदर और बाहर दोनों जगह से सदस्यता अनुरोध स्वीकार करते हैं। सभी शुल्क जीबीपी में देय हैं।

3.5 समाप्ति.
यदि आप किसी भी समय और किसी भी कारण से हमारे साथ अपनी सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप 30 दिनों की लिखित सूचना के साथ ऐसा कर सकते हैं। हम किसी भी कारण से, बिना किसी सूचना के और तत्काल प्रभाव से आपकी सदस्यता समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जहां आप इनमें से किसी भी शर्त का उल्लंघन करते हैं, हम आपको भुगतान की गई कोई भी राशि वापस किए बिना समाप्त कर सकते हैं। जहां हम आपकी सदस्यता समाप्त करते हैं और आपकी कोई गलती नहीं है, हम आपको भुगतान की गई किसी भी फीस की आनुपातिक राशि, जहां लागू हो, वापस कर देंगे।

4. हमारी सदस्यता और सेवा

4.1 छात्र सदस्यता सदस्यता।
हम निःशुल्क सदस्यता और तीन सशुल्क सदस्यता (मासिक, वार्षिक और द्विवार्षिक) का विकल्प प्रदान करते हैं। मासिक सदस्यता पुनः आवर्ती मासिक शुल्क के रूप में देय है। वार्षिक और द्विवार्षिक सदस्यता एक बार शुल्क के रूप में देय है।

4.2 स्कूल सदस्यता सदस्यता।
हम स्कूलों या अन्य शैक्षिक निकायों के लिए एक विशिष्ट सदस्यता विकल्प प्रदान करते हैं जो छात्रों को स्कूल सदस्यता के माध्यम से मंच का उपयोग करने में सक्षम करेगा।

4.3 शुल्क.
हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सदस्यता के लिए देय कोई भी शुल्क हमारी वेबसाइट पर या स्कूल सदस्यता सदस्यता के लिए समय-समय पर पार्टियों के बीच सहमति के अनुसार वर्णित होगा, और सभी प्रदर्शित राशि में वैट शामिल होगा।

5. परिवर्तन करने के आपके अधिकार

यदि आप अपने अनुरोधित सदस्यता प्रकार में परिवर्तन करना चाहते हैं तो कृपया हमसे संपर्क करें। यदि परिवर्तन संभव है तो हम आपको बताएंगे। यदि यह संभव है, तो हम आपको शुल्क, आपूर्ति के समय या किसी अन्य चीज़ में किसी भी बदलाव के बारे में बताएंगे जो आपके अनुरोधित परिवर्तन के परिणामस्वरूप आवश्यक होगा और आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहेंगे कि क्या आप बदलाव के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। यदि हम परिवर्तन नहीं कर सकते हैं या परिवर्तन करने के परिणाम आपके लिए अस्वीकार्य हैं, तो आप अनुबंध समाप्त करना चाह सकते हैं। यदि आपने बदलाव का अनुरोध करने से पहले सेवाओं का उपयोग करना या डिजिटल उत्पादों को डाउनलोड करना शुरू कर दिया है, तो दुर्भाग्य से हम ऐसे किसी भी अनुरोध को स्वीकार करने में असमर्थ होंगे।

6. परिवर्तन करने का हमारा अधिकार

6.1 हमारी सदस्यता सेवा में मामूली बदलाव।
हम अपनी सेवाएँ या डिजिटल उत्पाद बदल सकते हैं:

क) प्रासंगिक कानूनों और नियामक आवश्यकताओं में परिवर्तन प्रतिबिंबित करने के लिए; और

बी) छोटे तकनीकी समायोजन और सुधार लागू करना, उदाहरण के लिए सुरक्षा खतरे से निपटने के लिए। ये परिवर्तन आपके उत्पाद के उपयोग को प्रभावित नहीं करेंगे.

6.2 सेवाओं और इन शर्तों में अधिक महत्वपूर्ण परिवर्तन।
इसके अलावा, जैसा कि हमने आपको हमारी वेबसाइट पर सदस्यता सदस्यता के विवरण में सूचित किया है, हम इन शर्तों या सदस्यता में बदलाव कर सकते हैं, लेकिन यदि हम ऐसा करते हैं तो हम आपको सूचित करेंगे और आप अनुबंध से पहले अनुबंध समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। परिवर्तन प्रभावी होते हैं और उन उत्पादों के लिए धनवापसी प्राप्त होती है जिनके लिए भुगतान किया गया है लेकिन प्राप्त नहीं हुआ है।

6.3 डिजिटल सामग्री में अद्यतन।
हम डिजिटल सामग्री को अपडेट कर सकते हैं या आपको अपडेट करने की आवश्यकता है, बशर्ते कि डिजिटल सामग्री हमेशा उस विवरण से मेल खाए जो हमने आपको खरीदने से पहले प्रदान किया था।

7. सेवा प्रदान करना

7.1 हम सेवा कब प्रदान करेंगे.
आपकी सदस्यता के लिए ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान हम आपको बताएंगे कि प्लेटफ़ॉर्म और डिजिटल उत्पादों तक आपकी पहुंच कब उपलब्ध होगी।

7.2 हमारे नियंत्रण से बाहर होने वाली देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
यदि हमारे नियंत्रण से बाहर किसी घटना के कारण प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच या हमारे डिजिटल उत्पादों की आपूर्ति में देरी होती है तो हम आपको सूचित करने के लिए जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे और हम देरी के प्रभाव को कम करने के लिए कदम उठाएंगे। बशर्ते हम ऐसा करें, हम घटना के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, लेकिन यदि पर्याप्त देरी का जोखिम है तो आप अनुबंध समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं और किसी भी डिजिटल उत्पाद के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है लेकिन प्राप्त नहीं किया है।

7.3 यदि आप हमें आवश्यक जानकारी नहीं देंगे तो क्या होगा?
हमें आपसे कुछ जानकारी की आवश्यकता हो सकती है ताकि हम आपको उत्पादों की आपूर्ति कर सकें, उदाहरण के लिए, आपका नाम और ईमेल पता। यदि हां, तो यह हमारी वेबसाइट पर सदस्यता विकल्प के विवरण में बताया गया होगा। यह जानकारी मांगने के लिए हम आपसे संपर्क करेंगे. यदि आप हमें यह जानकारी हमारे मांगने के उचित समय के भीतर नहीं देते हैं, या यदि आप हमें अधूरी या गलत जानकारी देते हैं, तो हम या तो अनुबंध समाप्त कर सकते हैं (और खंड 10.2 लागू होगा) या उचित राशि का अतिरिक्त शुल्क लगा सकते हैं। परिणामस्वरूप आवश्यक किसी भी अतिरिक्त कार्य के लिए हमें मुआवजा देना। हम प्लेटफ़ॉर्म पर देर से पहुंच सक्षम करने या डिजिटल उत्पादों की देर से आपूर्ति करने या उनके किसी भी हिस्से की आपूर्ति नहीं करने के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, यदि ऐसा आपके द्वारा हमारे मांगने के उचित समय के भीतर हमें आवश्यक जानकारी नहीं देने के कारण होता है।

7.4 कारण जिससे हम आपकी सदस्यता निलंबित कर सकते हैं।
हमें अपने प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुंच या आपको डिजिटल उत्पादों की आपूर्ति को निलंबित करना पड़ सकता है:

(ए) तकनीकी समस्याओं से निपटना या छोटे तकनीकी परिवर्तन करना;

(बी) प्रासंगिक कानूनों और नियामक आवश्यकताओं में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए किसी भी डिजिटल उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म को अपडेट करें;

(सी) आपके अनुरोध के अनुसार या हमारे द्वारा आपको सूचित किए गए अनुसार उत्पाद में परिवर्तन करें (खंड 6 )।

7.5 यदि हम प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच या डिजिटल उत्पादों की आपूर्ति को निलंबित करते हैं तो आपके अधिकार।
हम आपसे पहले ही संपर्क करके आपको बता देंगे कि हम प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच या डिजिटल उत्पादों की आपूर्ति को निलंबित कर देंगे, जब तक कि समस्या अत्यावश्यक या आपातकालीन न हो। यदि हमें आपकी पहुंच या डिजिटल उत्पाद को 30 दिनों से अधिक समय के लिए निलंबित करना पड़ता है तो हम कीमत को समायोजित करेंगे ताकि निलंबित होने पर आपको अपनी सदस्यता के लिए भुगतान न करना पड़े। यदि हम सदस्यता के लिए अनुबंध को निलंबित करते हैं तो आप उसे समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं और अनुबंध समाप्त होने के बाद की अवधि के संबंध में आपके द्वारा उत्पाद के लिए अग्रिम भुगतान की गई कोई भी राशि हम वापस कर देंगे।

7.6 यदि आप भुगतान नहीं करते हैं तो हम सदस्यता की आपूर्ति भी निलंबित कर सकते हैं।
यदि आप अपेक्षित समय पर हमें उत्पादों के लिए भुगतान नहीं करते हैं और हमारे द्वारा भुगतान देय होने की याद दिलाने के 7 दिनों के भीतर भी आप भुगतान नहीं करते हैं, तो हम आपकी सदस्यता को तब तक निलंबित कर सकते हैं जब तक आप हमें बकाया राशि का भुगतान नहीं कर देते। हम आपसे संपर्क करके आपको बताएंगे कि हम आपकी सदस्यता निलंबित कर रहे हैं। हम उन उत्पादों को निलंबित नहीं करेंगे जहां आप अवैतनिक चालान पर विवाद करते हैं। जिस अवधि के लिए वे निलंबित हैं, उस अवधि के दौरान हम आपसे सदस्यता के लिए शुल्क नहीं लेंगे। सदस्यता निलंबित करने के साथ-साथ हम आपके अतिदेय भुगतानों पर आपसे ब्याज भी ले सकते हैं।

8. अनुबंध समाप्त करने का आपका अधिकार

8.1 आप कभी भी हमारे साथ अपना अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।
जब आप अनुबंध समाप्त करेंगे तो आपके अधिकार इस बात पर निर्भर होंगे कि आपने क्या खरीदा है, क्या सेवा में कुछ गड़बड़ है, हम कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और आप अनुबंध समाप्त करने का निर्णय कब लेते हैं:

(ए) यदि आपने जो खरीदा है वह दोषपूर्ण है या गलत वर्णित है तो आपके पास अनुबंध समाप्त करने का कानूनी अधिकार हो सकता है। (या डिजिटल उत्पाद की मरम्मत कराने या बदलने के लिए या अपना कुछ या पूरा पैसा वापस पाने के लिए);

(बी) यदि आप हमारे द्वारा किए गए किसी काम के कारण अनुबंध समाप्त करना चाहते हैं या आपने आपको बताया है कि हम ऐसा करने जा रहे हैं ( नीचे 8.2

(सी) यदि आपने उत्पाद के बारे में अपना मन बदल दिया है। यदि आप कूलिंग-ऑफ अवधि के भीतर हैं तो आप रिफंड प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यह कटौती के अधीन हो सकता है;

(डी) अन्य सभी मामलों में (यदि हमारी कोई गलती नहीं है और आपको अपना मन बदलने का कोई अधिकार नहीं है)।

8.2 हमने जो कुछ किया है या करने जा रहे हैं उसके कारण अनुबंध समाप्त करना।
(ए से (ई) में दिए गए किसी कारण से अनुबंध समाप्त कर रहे हैं , तो अनुबंध तुरंत समाप्त हो जाएगा और हम आपको किसी भी उत्पाद (सदस्यता उत्पादों सहित) के लिए पूरा पैसा वापस कर देंगे जो प्रदान नहीं किया गया है और आप भी कर सकते हैं मुआवज़े का हकदार हो. कारण हैं:

(ए) हमने आपको उत्पाद में आने वाले बदलाव या इन शर्तों के बारे में बताया है जिनसे आप सहमत नहीं हैं;

(बी) हमने आपको आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद की कीमत या विवरण में त्रुटि के बारे में बताया है और आप आगे बढ़ना नहीं चाहते हैं;

(सी) यह जोखिम है कि हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण उत्पादों की आपूर्ति में काफी देरी हो सकती है;

(डी) हमने तकनीकी कारणों से उत्पादों की आपूर्ति निलंबित कर दी है, या आपको सूचित करते हैं कि हम उन्हें तकनीकी कारणों से निलंबित करने जा रहे हैं, प्रत्येक मामले में 30 दिनों से अधिक की अवधि के लिए; या

(ई) हमने जो कुछ गलत किया है उसके कारण अनुबंध समाप्त करने का आपके पास कानूनी अधिकार है।

8.3 अपना मन बदलने के अधिकार का प्रयोग करना (उपभोक्ता अनुबंध विनियम 2013)।
ऑनलाइन खरीदे गए अधिकांश उत्पादों के लिए आपके पास 14 दिनों के भीतर अपना मन बदलने और रिफंड प्राप्त करने का कानूनी अधिकार है। उपभोक्ता अनुबंध विनियम 2013 के तहत इन अधिकारों को इन शर्तों में अधिक विस्तार से समझाया गया है।

8.4 जब आपको अपना मन बदलने का अधिकार नहीं है।
सेवाओं का उपयोग शुरू करने या डिजिटल उत्पादों को डाउनलोड करने के बाद आपको डिजिटल उत्पादों के संबंध में अपना मन बदलने का अधिकार नहीं है। यदि आपने सदस्य बनने के बाद प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच बनाई है, तो आप 30 कैलेंडर दिनों के नोटिस के साथ समाप्त कर सकते हैं।

9. अपनी सदस्यता कैसे समाप्त करें (इसमें यह भी शामिल है कि क्या आपने अपना मन बदल लिया है)

9.1 हमें बताएं कि आप अपनी सदस्यता समाप्त करना चाहते हैं।
हमारे साथ अनुबंध समाप्त करने के लिए, कृपया हमें support@aitutor.co.uk पर ईमेल करके बताएं। कृपया अपना नाम, ईमेल पता और ऑर्डर का विवरण प्रदान करें। वैकल्पिक रूप से, आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सदस्यता को जल्दी और आसानी से डाउनग्रेड कर सकते हैं।

10. अनुबंध समाप्त करने का हमारा अधिकार

10.1 यदि आप अनुबंध तोड़ते हैं तो हम अनुबंध समाप्त कर सकते हैं।
हम आपको किसी भी समय पत्र लिखकर किसी उत्पाद के लिए अनुबंध समाप्त कर सकते हैं यदि:

(ए) देय होने पर आप हमें कोई भुगतान नहीं करते हैं और हमारे द्वारा भुगतान देय होने की याद दिलाने के 7 दिनों के भीतर भी आप भुगतान नहीं करते हैं;

(बी) हमारे द्वारा मांगे जाने के उचित समय के भीतर आप हमें वह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं जो हमारे लिए उत्पाद प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

10.2 यदि आप अनुबंध तोड़ते हैं तो आपको हमें मुआवजा देना होगा।
10.1 में निर्धारित स्थितियों में अनुबंध समाप्त करते हैं तो हम आपके द्वारा उन उत्पादों के लिए अग्रिम भुगतान किया गया कोई भी पैसा वापस कर देंगे जो हमने प्रदान नहीं किया है, लेकिन हम आपके परिणामस्वरूप होने वाली शुद्ध लागत के लिए आपसे उचित मुआवजा काट सकते हैं या आपसे वसूल सकते हैं। अनुबंध तोड़ना.

10.3 हम सदस्यता या डिजिटल उत्पाद वापस ले सकते हैं।
हम आपको यह बताने के लिए लिख सकते हैं कि हम सदस्यता या डिजिटल उत्पाद प्रदान करना बंद करने जा रहे हैं। हम आपको उत्पाद की आपूर्ति रोकने के बारे में पहले ही बता देंगे और जो उत्पाद उपलब्ध नहीं कराए जाएंगे, उनके लिए आपने जो अग्रिम भुगतान किया है, वह राशि वापस कर देंगे।

11. यदि आपकी सदस्यता, किसी डिजिटल उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म में कोई समस्या है

11.1 हमें समस्याओं के बारे में कैसे बताएं.
यदि आपका कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। आप हमें support@aitutor.co.uk पर लिख सकते हैं।

12. कीमत और भुगतान

12.1 कीमत कहां मिलेगी।
सदस्यता की कीमत (जिसमें वैट शामिल है) वह कीमत होगी जो आपके ऑर्डर देते समय ऑर्डर पृष्ठों पर दर्शाई गई होगी। हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं कि आपको बताई गई कीमत सही है। , यदि हमें आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद की कीमत में कोई त्रुटि मिलती है तो क्या होगा, इसके लिए कृपया खंड 12.3

12.2 हम वैट की दर में बदलाव लाएंगे।
यदि आपके ऑर्डर की तारीख और हमारे द्वारा उत्पाद की आपूर्ति की तारीख के बीच वैट की दर बदलती है, तो हम आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली वैट की दर को समायोजित करेंगे, जब तक कि आपने वैट की दर में परिवर्तन प्रभावी होने से पहले ही उत्पाद के लिए पूरा भुगतान नहीं कर दिया हो।

12.3 यदि हमें कीमत गलत मिली तो क्या होगा।
यह हमेशा संभव है कि, हमारे सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, हमारे द्वारा बेचे जाने वाले कुछ सदस्यता विकल्पों की कीमत गलत हो सकती है। हम आम तौर पर आपके सदस्यता अनुरोध को स्वीकार करने से पहले कीमतों की जांच करेंगे ताकि, जहां आपके ऑर्डर की तारीख पर सही कीमत आपके ऑर्डर की तारीख पर हमारे द्वारा बताई गई कीमत से कम हो, हम कम राशि चार्ज करेंगे। यदि आपके ऑर्डर की तारीख पर सही कीमत आपको बताई गई कीमत से अधिक है, तो हम आपका ऑर्डर स्वीकार करने से पहले आपके निर्देशों के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

12.4 आपको कब भुगतान करना होगा और आपको कैसे भुगतान करना होगा।
जब आप सदस्यता लेते हैं तो हम अपनी वेबसाइट के माध्यम से या पार्टियों के बीच सहमति होने पर अन्य भुगतान विधियों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं (उदाहरण के लिए, स्कूल सदस्यता सदस्यता के लिए हम बैंक हस्तांतरण स्वीकार कर सकते हैं)।

12.5 यदि आप देर से भुगतान करते हैं तो हम ब्याज ले सकते हैं।
यदि आप नियत तारीख तक हमें कोई भुगतान नहीं करते हैं तो हम वाणिज्यिक ऋण (ब्याज) अधिनियम 1998 के विलंबित भुगतान के तहत अतिदेय राशि पर आपसे ब्याज ले सकते हैं। यह ब्याज नियत तारीख से लेकर अंतिम तिथि तक दैनिक आधार पर लगेगा। अतिदेय राशि के वास्तविक भुगतान की तारीख, चाहे फैसले से पहले या बाद में। आपको हमें किसी भी अतिदेय राशि के साथ ब्याज का भुगतान करना होगा।

12.6 यदि आपको लगता है कि कोई चालान गलत है तो क्या करें।
यदि आपको लगता है कि कोई चालान गलत है तो कृपया हमें बताने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें। विवाद सुलझने तक आपको कोई ब्याज नहीं देना होगा. एक बार विवाद सुलझ जाने पर हम आपसे मूल देय तिथि से सही ढंग से चालान की गई रकम पर ब्याज वसूलेंगे।

13. आपको हुई हानि या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी

13.1 हमारे द्वारा होने वाले संभावित नुकसान और क्षति के लिए हम आपके प्रति जिम्मेदार हैं।
यदि हम इन शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हम आपको होने वाले नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार हैं, जो कि हमारे इस अनुबंध को तोड़ने या उचित देखभाल और कौशल का उपयोग करने में विफल होने का एक संभावित परिणाम है, लेकिन हम किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। पूर्वानुमान योग्य नहीं. हानि या क्षति का अनुमान लगाया जा सकता है यदि या तो यह स्पष्ट है कि ऐसा होगा या अनुबंध के समय, हम और आप दोनों जानते थे कि ऐसा हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आपने बिक्री प्रक्रिया के दौरान हमारे साथ इस पर चर्चा की थी।

13.2 हम आपके प्रति अपनी देनदारी को किसी भी तरह से बाहर या सीमित नहीं करते हैं, जहां ऐसा करना गैरकानूनी होगा।
इसमें हमारी लापरवाही या हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों की लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व शामिल है; धोखाधड़ी या कपटपूर्ण गलत बयानी के लिए; उत्पादों के संबंध में आपके कानूनी अधिकारों के उल्लंघन के लिए, जिसमें उन उत्पादों को प्राप्त करने का अधिकार भी शामिल है जो: वर्णित हैं और हमारे द्वारा आपको प्रदान की गई जानकारी और आपके द्वारा देखे गए या जांचे गए किसी भी नमूने या मॉडल से मेल खाते हैं; संतोषजनक गुणवत्ता का; हमें बताए गए किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्त; उचित कौशल और देखभाल के साथ आपूर्ति की गई; और उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1987 के तहत दोषपूर्ण उत्पादों के लिए।

13.3 दोष.
यदि हमारे द्वारा आपूर्ति की गई दोषपूर्ण डिजिटल सामग्री आपके किसी उपकरण या डिजिटल सामग्री को नुकसान पहुंचाती है और यह उचित देखभाल और कौशल का उपयोग करने में हमारी विफलता के कारण होता है तो हम या तो क्षति की मरम्मत करेंगे या आपको मुआवजा देंगे। हालाँकि, हम उस क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जिसे आप मुफ्त में दिए गए अपडेट को लागू करने की हमारी सलाह का पालन करके टाल सकते थे या उस क्षति के लिए जो आपके द्वारा इंस्टॉलेशन निर्देशों का सही ढंग से पालन करने में विफल रहने या न्यूनतम सिस्टम लगाने में विफल होने के कारण हुई थी। हमारे द्वारा सुझाई गई आवश्यकताएँ।

13.4 हम व्यावसायिक घाटे के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
हम केवल निजी उपयोग के लिए उत्पादों की आपूर्ति करते हैं। यदि आप उत्पादों का उपयोग किसी व्यावसायिक या पुनः बिक्री उद्देश्य के लिए करते हैं तो लाभ की हानि, व्यवसाय की हानि, व्यवसाय में रुकावट, या व्यावसायिक अवसर की हानि के लिए हम आपके प्रति कोई दायित्व नहीं लेंगे।

13.5 हम विनियमित सलाह प्रदान नहीं करते हैं।
हमारी डिजिटल सामग्री में मौजूद जानकारी सामान्य है और किसी एक कंपनी, उद्योग, व्यवसाय या व्यक्ति के लिए विशिष्ट नहीं है। हमारे द्वारा आपको प्रदान की गई सामग्री के आधार पर आप जो भी निर्णय लेंगे, वह पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी होगी। आप समझते हैं कि हम चार्टर्ड अकाउंटेंट, सॉलिसिटर, वित्तीय सलाहकार या कर सलाहकार नहीं हैं और हमारी सामग्री और संसाधन आपको व्यावसायिक सलाहकार के रूप में प्रदान किए जाते हैं। हम वित्तीय आचरण प्राधिकरण, विवेकपूर्ण विनियमन प्राधिकरण, वित्तीय रिपोर्टिंग परिषद, सॉलिसिटर विनियमन प्राधिकरण या किसी अन्य पेशेवर निकाय या प्राधिकरण द्वारा विनियमित नहीं हैं।

14. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं

14.1 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करेंगे।
हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करेंगे:

(ए) आपको उत्पादों की आपूर्ति करने के लिए;

(बी) उत्पादों के लिए आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए; और

(सी) यदि आप ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान इस पर सहमत हुए हैं, तो आपको हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले समान उत्पादों के बारे में जानकारी दी जाएगी, लेकिन आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय इसे प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

14.2
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तीसरे पक्षों को देंगे जहां कानून हमें ऐसा करने की अनुमति देता है या इसकी आवश्यकता है। हम किस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, हमें इसकी आवश्यकता क्यों है और हम इसकी देखभाल कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।

15. हमारी ग्रेड गारंटी

15.1
उन छात्रों के लिए जो प्रीमियम पैकेज में अपग्रेड करते हैं और योग्यता स्तर हासिल करते हैं:

(ए) एएस या ए2 गणित के लिए 90% हम गारंटी देते हैं कि छात्र को संबंधित परीक्षा निकाय द्वारा ए* या ए ग्रेड के रूप में समझा जाने वाला अंक प्राप्त होगा, जिस परीक्षा के लिए एआईट्यूटर प्लेटफॉर्म ने उन्हें तैयार किया है, या हम सभी शुल्क वापस कर देंगे।

(बी) जीसीएसई फाउंडेशन गणित के लिए 80% हम गारंटी देते हैं कि छात्र को संबंधित परीक्षा निकाय द्वारा 4 या 5 ग्रेड के रूप में समझा जाने वाला अंक प्राप्त होगा, जिस परीक्षा के लिए एआईट्यूटर प्लेटफॉर्म ने उन्हें तैयार किया है, या हम सभी शुल्क वापस कर देंगे।

(सी) जीसीएसई उच्च गणित के लिए 80% हम गारंटी देते हैं कि छात्र को संबंधित परीक्षा निकाय द्वारा 9 या 8 ग्रेड के रूप में समझा जाने वाला अंक प्राप्त होगा, जिस परीक्षा के लिए एआईट्यूटर प्लेटफॉर्म ने उन्हें तैयार किया है, या हम सभी शुल्क वापस कर देंगे।

15.2
रिफंड का दावा करने के लिए हमारी उचित संतुष्टि के लिए निम्नलिखित शर्तें पूरी होनी चाहिए:

(ए) छात्र को 15.1 में बताए अनुसार समग्र मॉड्यूल में बराबर या उच्च क्षमता हासिल करनी चाहिए

(बी) छात्र जिस परीक्षा में बैठता है वह विशिष्ट परीक्षा निकाय द्वारा प्रदान की गई सटीक परीक्षा होनी चाहिए जिसके लिए एआईट्यूटर छात्रों को तैयार करने का दावा करता है;

(सी) छात्र को परिणाम प्राप्त होने के 28 दिनों के भीतर ईमेल द्वारा हमें सूचित करना होगा, जिसमें रिफंड का दावा करने का इरादा बताना होगा और परीक्षा निकाय द्वारा प्रदान किए गए प्रमाण पत्र या ग्रेड प्रिंट आउट की एक तस्वीर या प्रतिलिपि के माध्यम से साक्ष्य प्रदान करना होगा।

15.3
संबंधित परीक्षा में 15.1 में उल्लिखित ग्रेड प्राप्त नहीं कर पाता है, तो AITutor पर कोई अन्य दायित्व नहीं होगा।

16 अन्य महत्वपूर्ण शर्तें

16.1 हम इस अनुबंध को किसी और को हस्तांतरित कर सकते हैं।
हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी अन्य संगठन को हस्तांतरित कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है तो हम आपको हमेशा लिखित रूप में बताएंगे और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि स्थानांतरण अनुबंध के तहत आपके अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगा। यदि आप स्थानांतरण से नाखुश हैं तो आप इसके बारे में बताने के 7 दिनों के भीतर अनुबंध समाप्त करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं और हम आपको प्रदान नहीं किए गए उत्पादों के लिए आपके द्वारा किए गए किसी भी भुगतान को वापस कर देंगे।

16.2 आपको अपने अधिकार किसी और को हस्तांतरित करने के लिए हमारी सहमति की आवश्यकता है (सिवाय इसके कि आप हमेशा हमारी गारंटी हस्तांतरित कर सकते हैं)।
आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार या दायित्व किसी अन्य व्यक्ति को तभी हस्तांतरित कर सकते हैं जब हम इसके लिए लिखित रूप से सहमत हों। हालाँकि, आप हमारी गारंटी उस व्यक्ति को हस्तांतरित कर सकते हैं जिसने उत्पाद खरीदा है। हमें उस व्यक्ति से उचित साक्ष्य देने की आवश्यकता हो सकती है जिसे गारंटी हस्तांतरित की गई है कि वे अब संबंधित वस्तु या संपत्ति के मालिक हैं।

16.3 इस अनुबंध के तहत किसी और के पास कोई अधिकार नहीं है (उसके अलावा जिसे आप अपनी गारंटी देते हैं)।
यह अनुबंध आपके और हमारे बीच है. हमारी गारंटी के संबंध में खंड **16.2 में बताए गए अनुसार को छोड़कर, किसी अन्य व्यक्ति को इसकी किसी भी शर्त को लागू करने का कोई अधिकार नहीं होगा। अनुबंध समाप्त करने या इन शर्तों में कोई बदलाव करने के लिए हममें से किसी को भी किसी अन्य व्यक्ति की सहमति लेने की आवश्यकता नहीं होगी।

16.4 यदि कोई अदालत इस अनुबंध के किसी हिस्से को अवैध पाती है, तो बाकी हिस्सा लागू रहेगा।
इन शर्तों का प्रत्येक पैराग्राफ अलग-अलग संचालित होता है। यदि कोई अदालत या संबंधित प्राधिकारी यह निर्णय लेता है कि उनमें से कोई भी गैरकानूनी है, तो शेष पैराग्राफ पूरी ताकत और प्रभाव में रहेंगे।

16.5 भले ही हम इस अनुबंध को लागू करने में देरी करते हैं, फिर भी हम इसे बाद में लागू कर सकते हैं।
यदि हम तुरंत इस बात पर जोर नहीं देते हैं कि आप इन शर्तों के तहत जो कुछ भी करना चाहते हैं वह करें, या यदि हम इस अनुबंध को तोड़ने के संबंध में आपके खिलाफ कदम उठाने में देरी करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं होगा कि आपको वे काम नहीं करने होंगे और यह हमें बाद में आपके विरुद्ध कदम उठाने से नहीं रोकेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप कोई भुगतान चूक गए हैं और हम आपका पीछा नहीं करते हैं, लेकिन हम उत्पाद प्रदान करना जारी रखते हैं, तब भी हम आपको बाद की तारीख में भुगतान करने के लिए कह सकते हैं।

16.6 इस अनुबंध पर कौन से कानून लागू होते हैं और आप कहां कानूनी कार्यवाही ला सकते हैं।
इस अनुबंध के किसी भी भाग से उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद इंग्लैंड और वेल्स के कानून के अनुसार शासित और समझा जाएगा और इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

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